Bolsa Bichinho - Coala Menina - Alça Transversal

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO Queremos que você fique satisfeita com sua compra. Por isso, confira atentamente as medidas, cores, detalhes e opções de personalização antes de finalizar o pedido. • Arrependimento da compra Para compras realizadas on-line, a solicitação de devolução poderá ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. A peça deverá ser devolvida sem sinais de uso, limpa, completa e na embalagem original. • Produtos personalizados Antes da produção, a cliente é responsável por conferir e enviar corretamente o nome, as cores, o tema e os demais detalhes escolhidos. Não realizamos alterações após o início da confecção. Diferenças decorrentes de informações enviadas incorretamente pela cliente não são consideradas defeito de fabricação. • Defeito ou produto diferente do pedido Caso a peça apresente defeito de fabricação ou seja entregue diferente das características confirmadas no pedido, entre em contato conosco, enviando fotos ou vídeos para análise. Confirmado o problema, providenciaremos a correção, troca ou devolução, conforme o caso, sem custos para a cliente. • Variações artesanais Por se tratar de produção artesanal, podem ocorrer pequenas variações de tonalidade, posicionamento de estampas, bordados e aplicações. As cores também podem apresentar diferenças conforme a iluminação da fotografia e a configuração da tela. Essas características não comprometem a qualidade da peça. • Condições para devolução Não serão aceitos produtos com sinais de uso, lavagem, manchas, odores, danos causados por armazenamento inadequado ou alterações realizadas pela cliente. Toda solicitação deverá ser feita pelos canais oficiais da loja, informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Quando a compra for realizada por marketplace, também deverão ser respeitados os procedimentos e prazos da plataforma.