Boneca Moana em amigurumi

Política de Devolução Cada peça da Tianne Artes é produzida com cuidado e, nos pedidos personalizados, especialmente de acordo com as características escolhidas por cada cliente. Por isso, antes de iniciar a produção, confirmamos todos os detalhes do pedido, como modelo, cores, características e personalização. Peças personalizadas Após a confirmação do pedido e o início da produção, a peça passa a ser produzida especificamente para aquele cliente e não poderá ser destinada ao estoque da loja. Por esse motivo, pedidos de cancelamento ou alterações solicitados após o início da produção serão analisados individualmente, considerando o estágio de produção da peça e os direitos previstos na legislação aplicável. Importante: a confirmação do pedido significa que o cliente concorda com as características previamente aprovadas para a produção. Caso a peça seja confeccionada de acordo com o que foi aprovado, não serão consideradas como defeito diferenças decorrentes das características próprias do trabalho artesanal, como pequenas variações de acabamento, desde que não comprometam a qualidade ou a funcionalidade da peça. Produto com defeito ou em desacordo com o pedido Se a peça apresentar defeito de fabricação ou for entregue diferente das características aprovadas no pedido, entre em contato conosco para que possamos avaliar a situação e apresentar a solução adequada, conforme os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor. Compras de peças prontas Para peças disponíveis à pronta entrega adquiridas pela internet, aplicam-se as regras de devolução e direito de arrependimento previstas na legislação brasileira. Antes da produção Para evitar qualquer dúvida, enviamos a confirmação dos detalhes da peça antes de iniciar a produção. Por isso, confira atentamente todas as informações antes de aprovar o pedido. Depois da aprovação e do início da produção, alterações no projeto poderão não ser possíveis ou poderão gerar custos adicionais, conforme o caso. A Tianne Artes busca sempre conversar com o cliente e encontrar a solução mais adequada para cada situação.