Convite Digital Personalizado com Foto - Tema Ariel

Para garantir uma experiência de compra transparente e tranquila, confira nossa política de trocas, cancelamentos e devoluções. 1. Sobre nossos produtos Trabalhamos com convites digitais personalizados, produzidos conforme as informações fornecidas pelo cliente. Nossos produtos são exclusivamente digitais, enviados eletronicamente, sem entrega de materiais físicos. 2. Personalização e alterações Antes de finalizar seu pedido, confira atentamente as informações enviadas, como nome, idade, data, horário e endereço da festa. - Erros de digitação ou informações incorretas de responsabilidade do Thay Oliveira Studio serão corrigidos gratuitamente. - Alterações solicitadas pelo cliente poderão ser realizadas conforme as condições informadas no anúncio. - Mudanças de tema, modelo ou alterações significativas no design poderão exigir um novo orçamento. 3. Cancelamento de pedidos Caso deseje cancelar seu pedido, entre em contato conosco o mais breve possível. Pedidos ainda não iniciados poderão ser cancelados mediante solicitação. Como nossos convites são personalizados, solicitamos que eventuais desistências sejam comunicadas preferencialmente antes do início da produção. Em todos os casos, serão respeitados os direitos do consumidor previstos na legislação vigente. 4. Direito de arrependimento Pedidos de cancelamento e reembolso serão analisados considerando a legislação aplicável, a natureza personalizada do produto e as condições da contratação, sem prejuízo dos direitos legalmente assegurados ao consumidor. 5. Problemas com o arquivo recebido Caso o convite apresente erros de personalização, problemas técnicos ou divergências em relação ao produto contratado, entre em contato conosco. Faremos o possível para solucionar a situação rapidamente, realizando as correções necessárias sem custos adicionais quando o problema for de nossa responsabilidade. Quando cabível, serão oferecidas as soluções previstas no Código de Defesa do Consumidor, incluindo reembolso. 6. Troca de modelo Após o início da personalização, solicitações para substituir o modelo escolhido por outro serão avaliadas individualmente. A troca poderá exigir um novo pedido ou cobrança adicional, mediante informação e concordância prévia do cliente, respeitados os direitos legais. 7. Reembolsos Quando o reembolso for devido, a solicitação será processada conforme a legislação vigente e os procedimentos da plataforma de pagamento utilizada. 8. Atendimento Em caso de dúvidas, solicitações de alterações, cancelamentos ou problemas com seu pedido, entre em contato conosco pelos canais de atendimento disponibilizados em nossa loja. Estamos aqui para ajudar! Thay Oliveira Studio *Criatividade e carinho em cada detalhe da sua comemoração!*