Ovelhinha Laço azul

Na Fofurices da Nannda, cada peça é feita artesanalmente, com muito carinho e atenção aos detalhes. Para garantir uma experiência tranquila em sua compra, confira nossa política de trocas e devoluções. DESISTÊNCIA DA COMPRA Nas compras realizadas pela internet, o cliente tem o direito de solicitar a devolução do produto no prazo de 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso e, sempre que possível, em sua embalagem original. PRODUTO COM DEFEITO Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, entre em contato conosco assim que identificar o problema, enviando fotos ou vídeos para facilitar a análise. Após a avaliação, sendo constatado defeito de fabricação, providenciaremos a solução adequada conforme a legislação vigente. PRODUTOS PERSONALIZADOS Produtos confeccionados especialmente para o cliente, com nome, cores, estampas ou outras personalizações escolhidas pelo comprador, não poderão ser devolvidas por simples preferência após o início da produção, exceto nas situações previstas pela legislação, como defeito ou erro de responsabilidade da loja. Por isso, antes de iniciarmos a produção, confira com atenção todos os detalhes do seu pedido. TROCAS Por se tratarem de produtos artesanais, as trocas por preferência, modelo, cor ou tamanho não são realizadas automaticamente. Caso tenha alguma dúvida antes da compra, entre em contato conosco para que possamos ajudar na escolha. COMO SOLICITAR UMA DEVOLUÇÃO OU TROCA Para solicitar uma devolução ou comunicar algum problema com o produto, entre em contato conosco através do canal de atendimento da loja, informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Orientamos você sobre os próximos passos e, quando necessário, sobre o procedimento para envio do produto.