Política de Privacidade

O Bem Feito é um marketplace brasileiro dedicado a produtos artesanais, personalizados e feitos sob encomenda. Este documento explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

• Controladora dos dados: Bem Feito Marketplace
• Encarregada de dados (DPO): Camila Silva
• Contato: suporte@obemfeito.com.br

2.1 Dados fornecidos por você

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Cidade e estado
• Informações da loja (nome, descrição, categoria, fotos de produtos)
• Dados de MEI ou CNPJ (quando aplicável)

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas acessadas e tempo de navegação
• Cookies de sessão e preferências

2.3 Dados de terceiros

• Dados de autenticação via Google

• Criar e gerenciar sua conta e loja na plataforma
• Exibir seus produtos na vitrine pública do Bem Feito
• Facilitar o contato entre vendedores e compradores
• Enviar comunicações sobre sua conta (com seu consentimento)
• Melhorar a plataforma com base em dados de uso agregados
• Cumprir obrigações legais

• Execução de contrato — para fornecer os serviços da plataforma
• Legítimo interesse — para melhorar a plataforma e prevenir fraudes
• Consentimento — para envio de comunicações de marketing
• Cumprimento de obrigação legal

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar com:

• Supabase (banco de dados e armazenamento de arquivos)
• Provedores de pagamento — quando o checkout estiver implementado
• Autoridades públicas — quando exigido por lei

Seus dados são armazenados em servidores seguros pelo Supabase, com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso. Adotamos Row Level Security (RLS) para garantir que cada vendedor acesse apenas seus próprios dados.

O Bem Feito oferece um sistema de mensagens internas para a comunicação entre compradores e vendedores. As mensagens trocadas nesse sistema são armazenadas em nossos servidores e podem ser acessadas pela equipe autorizada do Bem Feito para as seguintes finalidades: moderação de conteúdo, resolução de disputas, cancelamentos e reembolsos, prevenção de fraudes e abusos, segurança da plataforma, cumprimento dos nossos Termos de Uso (incluindo a regra de manter as negociações dentro da plataforma) e cumprimento de obrigações legais.

Para proteger os usuários, informações de contato pessoal (como telefones, e-mails, links e perfis de redes sociais) são removidas automaticamente das mensagens. O acesso às conversas é restrito a pessoal autorizado e pode ser registrado para fins de auditoria.

Não utilizamos o conteúdo das mensagens para finalidades diferentes das descritas acima e não comercializamos esses dados. O tratamento tem como base legal a execução do contrato e o legítimo interesse, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados
• Acesso aos dados que mantemos sobre você
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos seus dados
• Revogação do consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos: suporte@obemfeito.com.br — respondemos em até 15 dias úteis.

Utilizamos cookies para manter sua sessão ativa, lembrar preferências e analisar o uso da plataforma. Você pode desativar cookies nas configurações do navegador.

• Dados da conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa
• Dados de produtos: mantidos enquanto a loja estiver ativa
• Após exclusão da conta: dados removidos em até 30 dias

O Bem Feito não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência.

• E-mail: suporte@obemfeito.com.br
• Site: obemfeito.com.br
• Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd